Сообщение расценено как спам и удалено

Сообщение расценено как спам и удалено

Правила массовой рассылки сообщений

Просим наших клиентов, пользующихся массовой рассылкой сообщений, иметь в виду следующие правила и факты.

Рассылка спама и других сообщений, которые могут быть приняты за спам, запрещена.

Реклама спамом сайтов, располагающихся на нашем хостинге, запрещена.

Письма могут быть классифицированы как спам в следующем случае:

  • В общем случае, любое сообщение, отправленное с сайта в автоматическом режиме, может быть расценено как спам. Особенно сильно подвержены этому сообщения рекламного характера, даже отправляемые по базе пользователей сайта, которые не имеют внятного объяснения, почему человек получает это сообщение. Пример:
  • "Вы получаете это сообщение, так как подписались на него с сайта . Вы можете отписаться от нашей рассылки, для этого вам необходимо ."
  • Сообщения, отправляемые автоматически, но не в массовом порядке (например, уведомление о новом сообщении на форуме, и т.д.), тоже могут быть сочтены спамом, если не имеют внятного комментария о том, почему адресат получает сообщение и как прекратить получать подобные сообщения в дальнейшем.
  • Если человек, который получает сообщение, не подписывался в явном виде на получение рассылки с вашего сайта, он, скорее всего, сочтет ваше сообщение спамом. Вероятность этого близка к 100%.
  • В том случае, если человек — получатель письма решает, что письмо — спам, он может просто стереть письмо. Однако могут последовать и более решительные действия. В настоящее время в Интернете функционируют службы, принимающие жалобы по поводу получения спама. Наиболее известная из них, к примеру — http://www.spamcop.net/. Если получатель письма направляет жалобу в одну из этих служб, почтовый сервер, отсылающий письмо, на некоторое время попадает в черный список. От серверов, находящихся в черных списках, многие почтовые сервера (до 30%) не принимают почту.

    Почтовым сервером нашего хостинга пользуется много абонентов, попадание его в черный список, даже временно, очень нежелательно.

    22 причины, почему ваши письма попадают в спам

    В этом случае тысячи писем, в том числе, направленные на известные почтовые сервера mail.ru, yandex.ru, rambler.ru, не будут доставлены.

    Такая ситуация приводит к большим потерям со стороны наших клиентов, мы вынуждены принимать решительные меры. В том случае, если наши специалисты также сочтут ваше сообщение спамом, мы будем принимать следующие меры, в зависимости от серьезности нарушения и характера спама:

    • Ресурс, вызывающий жалобу на рассылку спама, будет блокирован на то время, на которое наш почтовый сервер находится в списке блокировки.
    • Для клиента, производящего рассылку подобных сообщений, будет запрещена рассылка сообщений с нашего почтового сервера, в том числе — для электронной почты с ящиков пользователей.
    • В случае повторения подобных ситуаций мы будем вынуждены прекратить обслуживание клиента.

    Просим вас внимательно относиться к рассылке сообщений, особенно к оформлению сообщений, которые отсылаются в автоматическом режиме. Внимательно оценивайте свою ситуацию. Помните, что в случае ошибки серьезная ответственность будет ложиться и на вас. Не нужно добавлять своё даже единственное сообщение к тому огромному количеству спама, который попадает в ящики пользователей интернета каждый день.

    Где искать информацию

    • База знаний хостинга 1Gb.ru
      Здесь вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы программирования, совместимости, использования хостинга.
    • 1GbWiki — библиотека различных полезных документов по хостингу
      Наши сотрудники и клиенты составили исчерпывающее описание всех нюансов хостинга и связанного с ним веб-программирования.

    Самые популярные темы для программистов

    Другие документы

    На днях разговаривал с клиентом о спам-рассылках, он жаловался что его письма не доходят, либо постоянно попадают в спам. Я стал спрашивать, каким методом он рассылает и какие программы использует. Оказалось, он вообще не знает о фильтрах почтовых систем, защите от спама и даже не заморачивается размножением текстов.

    Я рассмотрю основные причины, почему письма попадают в спам. При этом в технические дебри углубляться не будем. Также, дам несколько советов, как увеличить вероятность доставки писем, если вы занимаетесь легальной рассылкой (для спама — их может быть недостаточно).

    Как работают почтовые системы

    Все почтовые системы работают примерно одинаково. Различия имеют значения, только если вы постоянно занимаетесь спам-рассылками и стараетесь достичь максимальной доставки, делая под каждый почтовик отдельную рассылку.

    Я не рассылал спам лично, но по моему самая жесткая фильтрация на mail.ru. Люди жалуются, что даже рассылая десяток коммерческих предложений туда, где ждут, письма попадают в спам, либо вообще не попадают в ящик. Это обидно.

    Поэтому рекомендую в первую очередь прочитать правила рассылок из раздела помощи mail.ru:

    на многие вопросы вы найдете ответ там.

    Спам существует давно, но с каждым годом почтовые системы придумывают более умные способы проверки и рассылать его всё сложней. Тем не менее, врядли им когда-нибудь получиться избавиться от спама окончательно. Самый строгий фильтр будет блокировать и половину нужных писем, что не устроит пользователя (даже сейчас возникают проблемы). Поэтому, почтовикам всегда придется балансировать между жесткостью фильтрации и доставляемостью законных писем.

    Что такое спам в Одноклассниках и как его удалить

    За счет этой грани и будет «жить» спам.

    Самое главное о системе фильтрации писем

    Заходя в почту mail.ru можно увидеть такое сообщение:

    У всех почтовых сервисов есть:

    1. Антивирус + Антиспам — это обычно сторонняя разработка (как у Mail.ru — Касперский), который работает с разными почтовыми системами, проверяет письма на вирусы, вычисляет спамные письма и ведет свой черный список рассыльщиков. Если ваша рассылка попала в черный список, то фильтроваться она будет на всех почтовых серверах использующих одинаковую разработку.
    2. Своя система фильтрации — анализирует все письма приходящие на сервер, сравнивает их между собой, учитывает действия пользователя в отношении писем (удаление, нажатие кнопки «спам» и т.п.), учитывает скорость с которой они приходит, анализирует повторяющуюся информацию (ссылки, телефоны, тема письма) и на основании этого принимает решение о судьбе письма

    Популярные причины попадания в спам

    1. Много одинаковых писем, как письмо целиком, так и отдельные части: тема, телефон, ссылка, картинка. Зависит от того, как много писем вы отправляете в короткий промежуток времени. Это как раз главная причина попадания в спам у менеджеров рассылающих коммерческие предложения. Люди хоть и не нажимают на СПАМ, все равно рассылка считается спамной из-за скорости рассылки.
    2. В вашей рассылке много несуществующих ящиков, например если нашли какую-то старую базу. Если ящик не существует, то письмо все равно доходит до почтового сервера и если таких писем много, то делается вывод что это несанкционированная рассылка
    3. Отправляете письма на ящики-ловушки. Если использовали программу для автоматического сбора email, то туда могли попасть ящики-ловушки, специально оставленные там, где их найдет только программа. И рассылка на такие ящики однозначно будет считаться спамом.

    Соответственно, основные правила хорошей рассылки: использовать много разных ящиков, предварительно проверять ящики на существование и контролировать попадание в ловушки.

    Далее:

    • Если вы используете программу для рассылок со своего компьютера, то не зависимо от того сколько у вас почтовых ящиков и разных SMTP-серверов (через которые идет отправка) вас вычислят по вашему IP-адресу. Т.е. рассылать с компьютера стоит только если вы уверены в своей базе и пользователи не будут нажимать ЭТО СПАМ. Когда ваш IP попадает в черный список, убрать его оттуда очень сложно.
    • Если вы используете для рассылок шеллы (т.е. скрипт установленный на чужом взломанном сайта), то это 99% попадание в спам, т.к. такие скрипты не используют цифровые подписи dkim, spf
    • Если вы рассылаете через SMTP почтовых систем, у вас должно быть достаточно много аккаунтов, чтобы с одного конкретного ящика письма не отправлялись очень часто.
    • Если у вас свои сервера SMTP то обязательно настраивайте цифровые подписи dkim, spf, dmarc (если вы сами настроили сервер, то разберетесь)
    • У массовых рассылок в техническом заголовке письма должна быть специальная метка presedence: bulk, это требование почтовых систем.

    Получается, что все причины можно разделить на 2 группы:

    1. Ваши письма попадут в спам автоматически, если вы отправляете слишком часто и почтовая система определит что их рассылает один человек и это не официальная рассылка (метка presedence: bulk)
    2. Ваши письма попадут в спам, если определенный процент людей нажмет кнопку «ЭТО СПАМ»

    Правила массовой рассылки сообщений

    Просим наших клиентов, пользующихся массовой рассылкой сообщений, иметь в виду следующие правила и факты.

    Рассылка спама и других сообщений, которые могут быть приняты за спам, запрещена.

    Реклама спамом сайтов, располагающихся на нашем хостинге, запрещена.

    Письма могут быть классифицированы как спам в следующем случае:

    • В общем случае, любое сообщение, отправленное с сайта в автоматическом режиме, может быть расценено как спам. Особенно сильно подвержены этому сообщения рекламного характера, даже отправляемые по базе пользователей сайта, которые не имеют внятного объяснения, почему человек получает это сообщение. Пример:
    • "Вы получаете это сообщение, так как подписались на него с сайта . Вы можете отписаться от нашей рассылки, для этого вам необходимо ."
  • Сообщения, отправляемые автоматически, но не в массовом порядке (например, уведомление о новом сообщении на форуме, и т.д.), тоже могут быть сочтены спамом, если не имеют внятного комментария о том, почему адресат получает сообщение и как прекратить получать подобные сообщения в дальнейшем.
  • Если человек, который получает сообщение, не подписывался в явном виде на получение рассылки с вашего сайта, он, скорее всего, сочтет ваше сообщение спамом. Вероятность этого близка к 100%.
  • В том случае, если человек — получатель письма решает, что письмо — спам, он может просто стереть письмо.

    Почему в Одноклассниках в переписке удаляются сообщения?

    Однако могут последовать и более решительные действия. В настоящее время в Интернете функционируют службы, принимающие жалобы по поводу получения спама. Наиболее известная из них, к примеру — http://www.spamcop.net/. Если получатель письма направляет жалобу в одну из этих служб, почтовый сервер, отсылающий письмо, на некоторое время попадает в черный список. От серверов, находящихся в черных списках, многие почтовые сервера (до 30%) не принимают почту.

    Почтовым сервером нашего хостинга пользуется много абонентов, попадание его в черный список, даже временно, очень нежелательно. В этом случае тысячи писем, в том числе, направленные на известные почтовые сервера mail.ru, yandex.ru, rambler.ru, не будут доставлены.

    Такая ситуация приводит к большим потерям со стороны наших клиентов, мы вынуждены принимать решительные меры. В том случае, если наши специалисты также сочтут ваше сообщение спамом, мы будем принимать следующие меры, в зависимости от серьезности нарушения и характера спама:

    • Ресурс, вызывающий жалобу на рассылку спама, будет блокирован на то время, на которое наш почтовый сервер находится в списке блокировки.
    • Для клиента, производящего рассылку подобных сообщений, будет запрещена рассылка сообщений с нашего почтового сервера, в том числе — для электронной почты с ящиков пользователей.
    • В случае повторения подобных ситуаций мы будем вынуждены прекратить обслуживание клиента.

    Просим вас внимательно относиться к рассылке сообщений, особенно к оформлению сообщений, которые отсылаются в автоматическом режиме. Внимательно оценивайте свою ситуацию. Помните, что в случае ошибки серьезная ответственность будет ложиться и на вас. Не нужно добавлять своё даже единственное сообщение к тому огромному количеству спама, который попадает в ящики пользователей интернета каждый день.

    Где искать информацию

    • База знаний хостинга 1Gb.ru
      Здесь вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы программирования, совместимости, использования хостинга.
    • 1GbWiki — библиотека различных полезных документов по хостингу
      Наши сотрудники и клиенты составили исчерпывающее описание всех нюансов хостинга и связанного с ним веб-программирования.

    Самые популярные темы для программистов

    Другие документы

    Littleone 2006-2009 > Болтология > Обо всем остальном > Спам от моего имени в Одноклассниках

    Просмотреть полную версию : Спам от моего имени в Одноклассниках

    Гостья из будущего

    22-09-2008, 11:15

    Представляете, вчера звонит одноклассница и сообщает, что на сайте "Одноклассники" кто-то от моего имени рассылает спам с текстом "Помоги, нет денег на телефоне, отправь смс на такой-то номер" . Ну, она девушка опытная, сразу поняла, что к чему. А некоторые-таки отправили. Говорят, денег у них прилично сняли с телефона. При этом, представьте, я НИКОГДА не заходила на Одноклассники с чужого или общественного компа, только с домашнего! И дома у меня посторонних не бывает. Тем более я точно знаю, что их не было вчера в 15.05, когда отправлен этот спам. Написала в техподдержку Одноклассников — молчат, как рыба об лед. Представляете, позор какой:008: Я, конечно, написала всем, что это не я. Но все равно крайне неприятно. Я считаю, что я все сделала для защиты конфиденциальности своего аккаунта. Или нет? Как от хакеров защититься???

    Я бы не волновалась на Вашем месте так сильно, потому что, по-моему, это всем известная разводка. По крайней мере в контакте на такие вещи не ведусь давно. Вот то, что страницу вскрыли — это обидно.

    Гостья из будущего

    22-09-2008, 11:22

    Да не то слово обидно! Слава Богу, вконтакте у меня пока тихо… Так что, защититься невозможно?

    Да не то слово обидно! Слава Богу, вконтакте у меня пока тихо… Так что, защититься невозможно?

    Ну, честно говоря, я думаю, что нет. Народные умельцы-хакеры умеют многое, к сожалению.

    может вирус словили?

    Представляете, вчера звонит одноклассница и сообщает, что на сайте "Одноклассники" кто-то от моего имени рассылает спам с текстом "Помоги, нет денег на телефоне, отправь смс на такой-то номер" . Ну, она девушка опытная, сразу поняла, что к чему. А некоторые-таки отправили. Говорят, денег у них прилично сняли с телефона. При этом, представьте, я НИКОГДА не заходила на Одноклассники с чужого или общественного компа, только с домашнего! И дома у меня посторонних не бывает. Тем более я точно знаю, что их не было вчера в 15.05, когда отправлен этот спам. Написала в техподдержку Одноклассников — молчат, как рыба об лед. Представляете, позор какой:008: Я, конечно, написала всем, что это не я. Но все равно крайне неприятно. Я считаю, что я все сделала для защиты конфиденциальности своего аккаунта. Или нет? Как от хакеров защититься???

    от моего имени зимой рассылали письма всем моим друзьмя, девушкам — типа ты сволочь переспала с моим мужем, а парням с предложением заняться секасом:010:
    я написала Админам, но мне тоже ничего не ответили, сменила пароль и все

    Нежный Ангел

    22-09-2008, 12:31

    и мне приходят такие сообщения и в контакт и в однокл. все удаляю.

    каждый день такое. то в одноклассниках, то в контакте

    Гостья из будущего

    22-09-2008, 13:26

    от моего имени зимой рассылали письма всем моим друзьмя, девушкам — типа ты сволочь переспала с моим мужем, а парням с предложением заняться секасом:010:
    я написала Админам, но мне тоже ничего не ответили, сменила пароль и все

    :010::010: ужас…

    Правила пользования Одноклассниками

    ну я тоже пароль сменила… может, у меня слишком простой был пароль.

    Игнат Редиськин™

    22-09-2008, 13:30

    Мне тут на днях "сестра Лены" Татьяна смс прислала….мол "выручай дружище,кинь 500р на трубку" :))Конечно же игнор…
    Как-то нелепо слать деньги человеку или там смс платные отправлять получив сообщение из сети,да и на мобильный с незнакомого номера.

    Так что не парьтесь,сами виноваты…друзья в смысле Ваши:)

    ЗЫ: Серьезно задумались с Женой о смене рода деятельности….срочно купим "левые" сим-карты:))

    Я бы не волновалась на Вашем месте так сильно, потому что, по-моему, это всем известная разводка. По крайней мере в контакте на такие вещи не ведусь давно. Вот то, что страницу вскрыли — это обидно.

    Оказывается, не всем известная. От моего имени в Контакте спам разошелся, так чел-к 7-8 купились:(. Пароль сменила, комп почистила, но перед друзьями неудобно.

    Крутая Печенюшка

    22-09-2008, 13:45

    Оказывается, не всем известная. От моего имени в Контаке спам разошелся, так чел-к 7-8 купились:(. Пароль сменила, комп почистила, но перед друзьями неудобно.
    А что неудобно то? Не вы ж писали! А то, что повелись, так сами и виноваты.Везде ж говорят, чтоб не велись, а люди наивные находятся. :010:

    Красивые глазки

    22-09-2008, 13:47

    В "Моем Мире" (майл.ру) с моей подругой произошел неприятный случай. От ее имени всем друзьям и друзьям друзей от ее имени пришло приглашение на порносайт, она удалилась оттуда и еще админам написала "пару ласковых".

    22-09-2008, 13:47

    мне в контакте от каждого второго друга сообщения с разводиловкой лезут:(

    Малипуська

    22-09-2008, 13:56

    Мне тоже котакт вскрыли:wife:И узнала я когда от друзей всякая фигня стала приходить,я и понять с начало ни чего не могла,потом дошло.Девочки а подскажите,что делать та пароль сменить?????

    Мне тоже котакт вскрыли:wife:И узнала я когда от друзей всякая фигня стала приходить,я и понять с начало ни чего не могла,потом дошло.Девочки а подскажите,что делать та пароль сменить?????

    У меня раньше когда друзьям вскрывали страницы, они срочно их закрывали и создавали новые. А теперь таких ситуаций настолько сплошь и рядом, что никто ничего не удаляет, просто меняют пароли.

    Вконтакт дошел до Одноклассников :065::))

    22-09-2008, 14:15

    Я получаю в одноклассниках этот спам уже со всего контакт листа. Написала об этом в поддержку:

    "-Здравствуйте!
    >
    > -Мне от многих моих друзей, которые добавлены приходит одно и тоже сообщение
    >
    > -"Привет, помоги пожалуйста, денег на счету нет( прогoлосуй за меня
    > пожалуйста, отправь смс на номер 5537 c текстом "XX 222739" ( 10 рублей
    > стоит)"
    >
    > -В этот момент настоящие пользователи данных аккаунтов даж ене в сети и не
    > подозревают о таком. Т.е их аккаунты взламывают? Или что еще происходит?
    >
    > -Вы решаете как-то эту проблему?"

    Получила ответ:
    "Вас приветствует Служба поддержки Odnoklassniki.ru!

    Рекомендуем Вам сменить пароль на Вашей электронной почте и на аккаунте на нашем сайте, а также сменить регистрационный E-mail.
    Совет: сделайте пароли разными, более 6 знаков, состоящими из букв и цифр, не связанных между собой."

    Вывод, так они предлагают сменить пароль мне? Либо я что-то не понимаю, либо одно из двух…
    Отправила им ответное сообщение:
    "Извините, а как поможет это в этой ситуации??
    От меня то никому не приходят сообщения. Они приходят от моих друзей! От большей их части.
    Значит им всем везде менять пароли?
    Что у вас за система, что так легко взломать сотни аккаунтов?"

    Жду ответа.

    Гостья из будущего

    22-09-2008, 16:53

    Привет, помоги пожалуйста, денег на счету нет( прогoлосуй за меня
    > пожалуйста, отправь смс на номер 5537 c текстом "XX 222739" ( 10 рублей
    > стоит)"
    вот слово в слово, именно это сообщение и рассылали от моего имени!
    Ну, пароль я уже сменила…
    Кстати, техподдержка мне ответить не соизволила, хотя сообщение им послала еще вчера.

    admin